Shipping policy
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📑 Términos y Condiciones de Envíos – JEY DEHco
Última actualización: [22 Junio 2026]
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a los envíos de productos adquiridos en Jey Deh. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta expresamente estas disposiciones.
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1. Origen y Cobertura de Envíos
• Todos nuestros productos son distribuidos y despachados directamente desde nuestra base en Nampa Idaho 🇺🇸.
• Realizamos envíos a los Estados Unidos de América (USA).🇺🇸
• No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones incompletas.
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2. Procesamiento de Pedidos
• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de procesamiento y preparación en nuestros almacén
• Este proceso puede tardar entre 24 y 48 horas hábiles.
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3. Tiempos de Entrega
• Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles después de la confirmación de pago.
• Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos revisiones de paquetería, condiciones climáticas o temporadas de alta demanda. Todos los envíos se hacen en orden de compra.
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4. Costos de Envío
• El costo de envío se calcula automáticamente en el momento de la compra, dependiendo de la ubicación del cliente y la empresa de mensajería seleccionada. Costos adicionales como “zonas extendidas” serán cubiertas por el cliente ya que son cobros adicionales directos de la paquetería, no de JEY DEH co
• En campañas o promociones especiales,Jey Deh podrá ofrecer envíos gratuitos, lo cual será informado en el momento de la compra. Solo cubriendo el envío regular y no los de “zona extendida”.
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5. Rastreo del Pedido
• Una vez procesado y despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento en línea.
•JEY DEH No se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
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6. Responsabilidad de Entrega
• Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad de la entrega corresponde a dicha empresa.
• Jey Deh No se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería. No obstante, nuestro equipo apoyará al cliente en el proceso de aclaración o reclamación.
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7. Reenvíos y Devoluciones por Envío
• En caso de que un pedido sea devuelto por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, negativa de recepción, entre otros), el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de reenvío.
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9. Modificaciones a la Política de Envío
• JEYDEH se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones de envío.
• Cualquier cambio será publicado en los canales oficiales de la marca y entrará en vigor de manera inmediata.
